Acum 8 ANI, am creat un site pe sistemul mydomain. Un .ro costa mult, nu aveam nevoie de php-MySql, aşa că 10 MB spaţiu şi suport HTML erau OK. Odată ce s-a simţit nevoia de un hosting decent (şi în anul de graţie 2010, MyDomain tot oferta aceea o aveau la hosting), am redirectat doar domeniul către un cont de hosting, de pe resellerul de la HostGator.
Am făcut în timp la fel şi cu alte câteva proiecte, pentru care am preferat “închirierea”, decât să am de lucru cu profesioniştii de la RNC. De fapt, am încercat de 2 ori să cumpăr un domeniu şi nu s-a brodit nici cum să fac legătura între Vodafone şi RNC. Oricum, nicio grabă, redirectarea mergea, hostingul meu este bun etc.
Totul a mers ca pe “roate”, până acum aprox. 1 lună, când mydomain.myx.net a dispărut. Fără niciun mesaj, fără nicio redirectare către noul portal Vodafone. Nimic.
Începe schimbul de mesaje cu specialiştii de la asistenţă clienţi. În 3 săptămâni nu am primit niciun răspuns cu adevărat util. Am reuşit într-un final să găsesc în sitemap (asta e cred singura chestie decentă de pe vodafone.ro) link către fostul mydomain. Cont mi-am făcut de acum nişte luni, sperând în prostia mea că se poate lega totuşi contul cu domeniile respective, aşa cum ar fi logic.
Până la urmă, cu o parte din domenii deja “expirate” şi 2 funcţionale dar ce trebuie totuşi setate, dau acum 2 zile telefon. Am vorbit cu famiile noastre în România, am sunat şi am fost sunaţi din ţară. Se pare că o companie de telefonie însă nu este în stare să aibă o legătură normală cu SUA. Ok, insistăm. Au fost 6 apeluri. Am apucat să vorbesc de 2 ori, m-au redirectat şi, în timpul redirectării către “IT”, s-a dus naibii convorbirea. Am revenit, după alte încercări eşuate.
Într-un final apuc să discut cu un domn mai destupat la minte, care are răbdare să mă asculte până la capăt. Iată ce aflu:
- până în 1 septembrie se mai poate ţine mydomain pe persoane fizice. După aia doar prin abonament şi pe juridice. Trecem peste modul nasol de a da în cap unor oameni care îţi plătesc un serviciu poate de ani de zile, dar vestea cea bună este că io sunt la nevoie şi persoană juridică.
- chiar dacă de la 1 septembrie se trece pe abonament, se pare că 2 luni sunt în continuare suspendată, pentru că NIMENI nu binevoieşte să lege contul dojodesign de domeniile respective. Deci 2 luni de stat aiurea, pentru că nu sunt în ţară să discut cu OPC-ul.
- am cerut să se seteze contul pe persoană juridică, pentru a putea folosi myvodafone.
Domnul respectiv a discuta opţiunile în cauză şi mi-a promis că a doua zi (era 8 seara în România) mă va suna cineva. Ştiind ce bine stau cu conexiunile telefonice, spre deosebire de familiile noastre care probabil au cine ştie ce scule, de pot suna fără probleme, i-am menţionat că se poate discuta şi pe adresa de email, rugându-l în acelaşi timp să anuţe colegii să nu sune la 2 noaptea la noi (că sunt cu 7 ore mai în faţă decât noi).
Am primit promisiunile şi cam asta.
Între timp am scris alte 2 mesaje pentru suport, pentru a vedea dacă se poate totuşi rezolva.
Aşa cum m-aţi sunat voi, aşa m-au sunat şi cei de la Vodafone. Este ziua a treia de la marile promisiuni şi am în continuare domeniile de izbelişte, nu am primit NICIUN răspuns în ceea ce priveşte soluţionarea problemei. Voi scrie din nou la asistenţă şi voi da acest link. POATE SE RUŞINEAZĂ CINEVA.
Sau poate sunt prea ocupaţi să facă promoţii de sute de minute, decât să se ocupe de clienţi vechi de 8 ani. Chiar dacă nu am abonament (şi voi muri înainte de a face vreun asemenea acord cu ei de acum înainte), am folosit serviciul lor de pe când se chemau Connex. Asta nu contează însă.
Deci, dragi domni de la Vodafone: cum pot eu reintra în posesia domeniilor pe care le-am CRESCUT de atâţia ani? Nu de alta, dar pe unele le plătesc şi acum, deşi de 30 de zile nu am acces la ele.
