De la Danone, deci despre cum se ocupă ei pe sectorul de Social Media.
S-a făcut o cercetare despre online – se dau date despre acoperirea pe bloguri, twitter etc. Un mare procent de consumatori fac recomandări online, deci trebuie să fie şi ei prezenţi acolo.
O mare parte din canalele respective s-au integrat în comunicarea companiei respective. S-au implicat angajaţii. Dincolo de a fi angajat la Danone, oamenii sunt .. oameni şi sunt pe facebook ca indivizi, pe twitter etc. S-a simţit nevoia unor reguli de conduită online de respectat de către angajaţi.
Se urmăreşte schimbarea mentalităţilor, pentru că este ceva nou pentru unii angajaţi.
- fii autentic
- nu abera
- opinii informate
- mereu profesionist
- ton pozitiv
- respecti colegii,partenerii, compania, concurenţa
Angajaţii SUNT ambasadorii unui brand şi pot ajuta sau face deservicii companiei.
Fiecare are libertatea de a alege strategiile alese, în funcţie de specificul zonei (este companie internaţională)
Alte întrebări: ce spune lumea despre noi, care sunt polii de influenţă, ce obiective avem?
Se implică în SMS pe unde s-a organizat, la summer-camps, eveniment cu Transalpina etc.
Cine este targetul nostru? Femeile sunt targetul nostru, cele active în online mai ales (acesta fiind canalul despre care discutăm). S-au realizat evenimente live online-offline. Peste 200 de femei active în online au fost implicate. NutriDay la mai multe evenimente, Cremoso – concurs lansat la SMS Iaşi etc.
Se angajează să continue activitatea în online.
